شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنید. 

درصورتی که بعد از خرید مشکلی در ارسال بوجود آید، به سرعت با شما تماس حاصل می شود و اگر این مشکل سراسری باشد از طریق شبکه های اجتماعی پا به ماه کلوزینگ اطلاع رسانی می شود. همچنین بعد از تحویل محصول به پست توسط پا به ماه کلوزینگ به شما اطلاع رسانی می شود و شما از طریق شماره پیگیری ارسال مرسوله، میتوانید از طریق سایت رسمی پست، وضعیت مرسوله ی خود را پیگیری نمایید.

با ورود به صفحه ی هر محصول در پایین صفحه در قسمت دیدگاه ها می توانید نظر خود را منتشر کنید. لازم به ذکر است بعد از تایید دیدگاه شما این نظر منتشر می شود.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) و تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس  https://tracking.post.ir پیگیری کنید. شماره مرسوله 24 رقمی پست بعد از تحویل مرسوله برای شما از طریق پیامک ارسال می شود.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

خیر، فعلا چنین امکانی وجود ندارد. 

اگر قصد خرید از پا به ماه کلوزینگ را دارید، در قسمت های مختلف سایت، زیر هر محصول گزینه ی افزودن به سبد خرید وجود دارد. بعد از اینکه یک یا چند محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کردید، با استفاده از سبد خرید موجود در منو، گزینه ی تسویه حساب را بزنید.  سپس فرم تسویه حساب که شامل اطلاعات فرد، شماره تماس و آدرس می شود را وارد کنید و نهایتا بر روی ثبت سفارش کلید کنید. پس از آن وارد درگاه پرداخت اینترنتی خواهید شد. بعد از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود و تکمیل پرداخت سفارش شما ثبت می شود. پس از پرداخت پیامکی مبنی بر موفقیت آمیز بودن خرید برای شما ارسال خواهد شد. در صورتی که این پیامک را دریافت نکردید با شماره های پشتیبانی تماس حاصل کنید.